HIPROBOT
Хуманоидни роботи во туризмот
Недостиг од кадар, растечки трошоци за труд, гости кои очекуваат сè повеќе …
Ви е познато ова чувство?
На рецепцијата има премалку луѓе. Некој е болен, сезоната е на врвот, а смената е непополнета. Гостинот чека во ред, часот е 23.00, а на лицето веќе му се чита незадоволство.
Кадар нема доволно. Недостигаат 15 до 20 %.
Во меѓувреме, трошоците за труд во хотелиерството во ЕУ растат за 5 % годишно, а маржите се намалуваат.
Гостите се сè побарливи.
67 % од нив се подготвени да платат повеќе за единствено искуство.
43 % од луксузните гости не сакаат да чекаат. Ниту во ред, ниту на одговор, ниту на внимание.
И така останувате заробени меѓу два притисока што не попуштаат: хроничен недостиг од персонал во најоптоварените моменти од денот и гости кои од Вас очекуваат искуство, а не само услуга.
Дали хуманоидните роботи воопшто се соодветни за туризам?
Решението го гледате во хуманоиден робот. Но потоа доаѓа прашањето што не го изговарате гласно, бидејќи сте раководител и од Вас се очекува одлучност:
Нема ли роботот да делува ладно, безлично, во дејност во која се цени токму топлиот контакт?
Што ако се расипе среде сезона, при полна пополнетост?
Дали гостите воопшто ќе го прифатат, или ќе помислат дека штедиме на нивна сметка?
Кој ќе нè поддржи кога нешто ќе тргне наопаку на полноќ, среде викенд?
Овие сомнежи се знак дека знаете колку кај гостинот зависи од еден единствен лош впечаток.
Разбираме. Затоа работиме поинаку.
Хотел што го поздравува гостинот во секое време. Персонал што повторно има време за искрен контакт. 18 месеци до поврат на инвестицијата.
Замислете рецепција достапна за гостите 24 часа дневно, на повеќе јазици, без ред за чекање. Роботот го советува гостинот, ги пренесува сите информации за престојот, препорачува ресторан и знаменитости, го упатува до собата, ги носи куферите, го донесува нарачаното … И станува дел од приказната што гостинот ќе ја сподели натаму, со фотографија и видео.
Вашиот тим веќе не се занимава со рутина во шпицовите. Се занимава со она што го умее само човек: искрено гостопримство. Послужувањето во шпицовите тече до 3 пати побрзо, рутинските задачи се за 30 % помалку, а инвестицијата се враќа за приближно 18 месеци.
И бидејќи големите хотелски синџири низ светот веќе воведуваат роботи, а во регионот тоа речиси сè уште го нема — кој ќе дојде прв, го поставува стандардот. Кој ќе дојде втор, го следи.
Тим со повеќе од 20 години искуство во автоматизација и интеграција во сложени средини
Повеќето хотели што ќе се обидат со робот наидуваат на истата стапица: добиваат уред, а не решение. Роботот стои во холот, не го разбира гостинот, персоналот го игнорира.
Во HIPROJECT е поинаку.
Најпрво ги запознаваме Вашиот објект и Вашите гости. Дури потоа предлагаме решение.
Анализираме каде Вашиот персонал е најоптоварен — на рецепцијата, при послужувањето, при водењето на гостите — и каде роботот навистина би растоварил, а не само би импресионирал.
Дизајнираме решение по мерка на Вашиот објект.
Не добивате робот од кутија. Добивате решение прилагодено на Вашата зграда.
Повеќејазично поставување, без исклучоци.
Словенечки, англиски, германски, хрватски и 90 други јазици — гостинот добива одговор на својот јазик, во секое време.
Воведување на персоналот, а не само на роботот.
Вашиот тим учи да соработува со роботот како со колега, а не како со конкурент. Заедно воспоставуваме процес што функционира.
Остануваме: долго по пуштањето во работа.
Сервис, одржување, надградби. Не сме добавувач што исчезнува по потпишувањето на договорот. Ние сме партнер за долгиот пат.
Нудиме финансирање
Инвестицијата во роботи можете да ја финансирате — во соработка со BKS Bank.
Нашите роботи во туристички сценарија.
Роботи соодветни за работа во туризмот и угостителството
Ние сме ексклузивен дистрибутер за UBTECH за подрачјето на Словенија, Хрватска, Србија, Босна и Северна Македонија. Хуманоидните роботи UBTECH спаѓаат меѓу најнапредните во светот.
Застапуваме и интегрираме и други водечки светски производители на хуманоидни роботи. Секој модел го избираме според Вашиот објект и Вашите гости, а не според тоа што е на залиха.
