HIPROBOT
Humanoid robotok a turizmusban
Munkaerőhiány, növekvő munkaerőköltség, vendégek, akik mindig többet várnak …
Ismerős a helyzet?
A recepción túl kevés ember van. Valaki beteg, a szezon a csúcson, a műszak hiányos. Egy vendég sorban áll, 23 óra van, és az arcán már látszik az elégedetlenség.
Nincs elég munkaerő. 15-20 % hiányzik.
Közben az EU szállodaiparában a munkaerőköltség évi 5 %-kal nő, a haszonkulcs pedig szűkül.
A vendégek egyre igényesebbek.
67 %-uk hajlandó többet fizetni egy egyedülálló élményért.
A luxusvendégek 43 %-a nem akar várni. Sem sorban, sem válaszra, sem figyelemre.
Így két olyan szorítás közé kerül, amelyik nem enyhül: a nap legterheltebb szakaszaiban tapasztalható krónikus munkaerőhiány, és a vendégek, akik élményt várnak Öntől, nem csupán szolgáltatást.
Egyáltalán alkalmasak-e a humanoid robotok a turizmusban?
A megoldást egy humanoid robotban látja. Aztán jön a kérdés, amelyet nem mond ki, mert Ön vezet, és határozottságot várnak Öntől:
Nem tűnik-e hidegnek, személytelennek egy robot egy olyan ágazatban, ahol éppen a meleg emberi kontaktus számít?
Mi lesz, ha a szezon közepén, teli házzal mondja fel a szolgálatot?
Elfogadják-e egyáltalán a vendégek, vagy azt gondolják, hogy az ő kárukra takarékoskodunk?
Ki áll mögöttünk, ha éjfélkor, a hétvége közepén valami elromlik?
Ezek a kétségek azt jelzik, hogy tudja: a vendégnél mennyi függ egyetlen rossz benyomástól.
Megértjük. Ezért dolgozunk másképp.
Szálloda, amely minden órában köszönti a vendéget. Személyzet, amelynek ismét jut ideje az igazi kapcsolatra. 18 hónap a megtérülésig.
Képzeljen el egy recepciót, amely napi 24 órában, több nyelven, sorban állás nélkül áll a vendégek rendelkezésére. A robot tanácsot ad, átad minden információt a tartózkodásról, éttermet és látnivalókat ajánl, elvezet a szobába, viszi a bőröndöket, kihozza a rendelést … És része lesz annak a történetnek, amelyet a vendég továbbad, fotóval és videóval.
Csapata a csúcsidőben már nem a rutinnal foglalkozik. Azzal foglalkozik, amit csak ember tud: az igazi vendégszeretettel. A kiszolgálás a csúcsidőben akár 3-szor gyorsabb, a rutinfeladatok 30 %-kal kevesebbek, a befektetés pedig körülbelül 18 hónap alatt megtérül.
És mivel a világ nagy szállodaláncai már bevezetik a robotokat, a régióban viszont ez még szinte ismeretlen — aki először érkezik, az szabja meg a mércét. Aki másodikként érkezik, azt követi.
Több mint 20 éves tapasztalattal rendelkező csapat az automatizálás és a nehéz körülmények közötti integráció területén
A robottal próbálkozó szállodák többsége ugyanabba a csapdába lép: eszközt kapnak, nem megoldást. A robot ott áll az előtérben, nem érti a vendéget, a személyzet pedig nem vesz róla tudomást.
A HIPROJECT-nél ez másképp van.
Először megismerjük az Ön ingatlanát és vendégeit. Csak azután javasolunk megoldást.
Elemezzük, hol terhelődik a leginkább a személyzet — a recepción, a kiszolgálásnál, a vendégek vezetésénél —, és hol venne le valóban terhet a robot, nem csupán hol keltene benyomást.
A megoldást az Ön ingatlanára szabjuk.
Nem egy dobozból kivett robotot kap. Olyan megoldást kap, amely az Ön épületéhez illeszkedik.
Többnyelvű beállítás, kivétel nélkül.
Szlovén, angol, német, horvát és további 90 nyelv — a vendég a saját nyelvén kap választ, bármely órában.
A személyzetet vezetjük be, nem csak a robotot.
Csapata megtanul úgy dolgozni a robottal, mint egy kollégával, nem mint vetélytárssal. Együtt olyan folyamatot alakítunk ki, amely működik.
Maradunk: még jóval az indulás után is.
Szerviz, karbantartás, fejlesztések. Nem olyan beszállító vagyunk, amely a szerződés aláírása után eltűnik. Hosszú útra szóló partner vagyunk.
Finanszírozást kínálunk
A robotokba tett beruházás finanszírozható, a BKS Bank közreműködésével.
Robotjaink turisztikai helyzetekben.
A turizmusban és a vendéglátásban való munkára alkalmas robotok
A UBTECH kizárólagos disztribútora vagyunk Szlovénia, Horvátország, Szerbia, Bosznia és Észak-Macedónia területén. A UBTECH humanoid robotjai a világ legfejlettebbjei közé tartoznak.
A humanoid robotok többi vezető gyártóját is képviseljük és integráljuk. Minden modellt az Ön ingatlanához és vendégeihez választunk, nem ahhoz, ami éppen raktáron van.
