HIPROBOT
Humanoid robotok a kiskereskedelemben
Humanoid robotok a kiskereskedelemben
Kevés eladó, magas fluktuáció, vásárlók, akik válasz nélkül távoznak.
Ismerős ez az érzés?
Szombat délután, az üzlet tele van, eladó túl kevés. A vásárló a polc előtt áll, nem találja a megfelelő terméket, és nincs a közelben senki, akit megkérdezhetne. Néhány perc múlva elmegy. Vásárlás nélkül, talán egyenesen a konkurenciához.
A munkaerő-szolgálat adatai szerint az eladó azon szakmák egyike, amelyekre a munkaadók a legnehezebben találnak megfelelő jelentkezőt. Akiket pedig megtalál, azokat újra és újra be kell tanítani.
A választék változik, új termékek jönnek, az árak és az akciók gyorsabban váltakoznak, mint ahogy a személyzet meg tudja tanulni őket.
Az önkiszolgáló kasszák és a webáruházak ebben nem segítenek. Fizetni tudnak, tanácsot adni nem.
És így két nyomás között marad, amelyek nem enyhülnek: a kiskereskedelmi személyzet krónikus hiánya a csúcsokon, akciók, ünnepek és leárazások idején, és a vásárlók, akik azonnali, megalapozott tanácsot várnak, függetlenül attól, mekkora a tömeg.
Alkalmasak-e egyáltalán a humanoid robotok a kiskereskedelemben?
A megoldást egy humanoid robotban látja. Aztán jön a kérdés, amelyet nem mond ki hangosan, mert határozottságot várnak Öntől:
Valóban érti-e a robot, mit keres a vásárló, vagy csak általános frázisokat fog felmondani?
Mi lesz, ha az év legnagyobb forgalmú napján hibásodik meg, a black friday idején vagy az ünnepi vásárlásban?
Megbíznak-e egyáltalán a vásárlók egy robot ajánlásában?
Ki támogat minket, ha a csúcs közepén valami rosszul megy?
Ezek a kétségek azt jelzik, hogy fontos Önnek minden vásárló élménye, nem csak a forgalom. Megértjük.
Ezért dolgozunk másképp.
Üzlet, ahol minden vásárló azonnali, megalapozott tanácsot kap
Képzeljen el egy robotot, amely belépéskor köszönti a vásárlót, és megkérdezi, mit keres és mire van szüksége. Felméri, mely termékek felelnek meg neki leginkább a kínálatból, és egyenesen a megfelelő polchoz vezeti. További információt mutat a termékről, szükség esetén összehasonlít két terméket: árat, jellemzőket, előnyöket, és mindig a kínálatáról szóló legfrissebb adatokkal, bármilyen gyakran is változik az.
Az eladói csapata már nem az üzletben való alapvető útbaigazítással foglalkozik. Azzal foglalkozik, amit csak ember tud: az összetettebb tanácsadással, a törzsvásárlókkal való kapcsolat építésével, a kivételek megoldásával.
A csúcsok kezelhetővé válnak, nem kaotikussá, és egyetlen vásárló sem távozik anélkül, hogy megtalálta volna, amit keresett.
Több mint 20 év tapasztalattal rendelkező csapat az automatizálásban és az igényes környezetekbe való integrálásban
A legtöbb üzlet, amely robottal próbálkozik, ugyanabba a csapdába esik: eszközt kap, nem megoldást. A robot a bejáratnál áll, nem ismeri a kínálatot, és a személyzet nem foglalkozik vele.
A HIPROJECT-nél ez másképp van.
Először megismerjük az üzletét és a választékát
Csak ezután javasolunk megoldást. Elemezzük, hol vesznek el a vásárlók a leggyakrabban, mely termékeket a legnehezebb elmagyarázni, és hol vennék le a robot valóban a terhet, nem csak keltene benyomást.
A kínálatára szabott megoldást tervezünk és tanítunk be
A robotot összekötjük a termékkatalógusával, az árakkal és a készlettel, hogy mindig a legfrissebb információi legyenek.
Az adatbiztonság nem kompromisszum
A robotok helyi, európai kiszolgálókon működnek. A vásárlóiról és az eladásairól szóló adatok az Önéi maradnak.
A személyzet betanítása, nem csak a robot leszállítása
Csapata megtanul a robottal az alapvető útbaigazítás segítőjeként együtt dolgozni, nem versenytársként.
Maradunk, jóval az indulás után is
Katalógusfrissítés, szerviz, optimalizálás, fejlesztések. Nem olyan beszállító vagyunk, amely a szerződés aláírása után eltűnik. Partner vagyunk a hosszú útra.
Kiskereskedelmi munkára alkalmas robotok
Az UBTECH kizárólagos disztribútorai vagyunk Szlovénia, Horvátország, Szerbia, Bosznia és Észak-Macedónia területén. Az UBTECH humanoid robotjai a világ legfejlettebbjei közé tartoznak.
A humanoid robotok többi vezető világgyártóját is képviseljük és integráljuk. Minden modellt az üzlete és a vásárlói szerint választunk ki, nem annak alapján, mi van éppen készleten.
