HIPROBOT
Хуманоидни роботи у малопродаји
Хуманоидни роботи у малопродаји
Недостатак продајног особља, висока флуктуација, купци који одлазе без одговора.
Познајете тај осећај?
Субота поподне, продавница пуна, продаваца премало. Купац стоји пред полицом, не налази прави производ, никога нема у близини да би питао. После неколико минута одлази. Без куповине, можда право код конкуренције.
Продавац је по подацима службе за запошљавање једно од занимања за које послодавци најтеже налазе одговарајуће кандидате. А оне које нађете морате поново и поново да учите.
Понуда се мења, нови производи долазе, цене и акције се мењају брже него што их особље успе да научи.
Самоуслужне касе и интернет продавнице при томе не помажу. Платити могу, саветовати не умеју.
И тако остајете ухваћени између два притиска који не слабе: хроничног недостатка продајног особља у врховима, на снижењима, празницима и акцијама, и купаца који очекују тренутан, информисан савет, без обзира на то колика је гужва.
Да ли су хуманоидни роботи уопште примерени за малопродају?
Решење видите у хуманоидном роботу. А онда дође питање које не изговарате наглас, јер се од вас очекује одлучност:
Разуме ли робот заиста шта купац тражи, или ће само да рецитује опште фразе?
Шта ако се поквари на најоптерећенији дан у години, на црни петак или у празничној куповини?
Хоће ли купци уопште веровати препоруци робота?
Ко нас подржи кад нешто пође наопако усред врха?
Те сумње су знак да вам је стало до искуства сваког купца, а не само до промета. Разумемо.
Зато радимо другачије.
Продавница у којој сваки купац добија тренутан, информисан савет
Замислите робота који купца поздрави на улазу и провери шта тражи и шта му је потребно. Оцени који производи из ваше понуде му највише одговарају и отпрати га право до праве полице. Покаже додатне информације о производу и по потреби упореди два производа: цену, својства, предности, и то увек са најновијим подацима о вашој понуди, без обзира на то колико се често она мења.
Ваше продајно особље се више не бави основним усмеравањем по продавници. Бави се оним што уме само човек: сложенијим саветовањем, грађењем односа са сталним купцима, решавањем изузетака.
Врхови постају управљиви, а не хаотични, и ниједан купац не одлази без онога што је тражио.
Тим са више од 20 година искуства у аутоматизацији и интеграцији у захтевна окружења
Већина продавница које пробају са роботом наилази на исту замку: добију направу, а не решење. Робот стоји на улазу, не познаје понуду, особље га игнорише.
У HIPROJECT-у је другачије.
Најпре упознамо вашу продавницу и ваш асортиман
Тек затим предлажемо решење. Анализирамо где се купци најчешће изгубе, које производе је најтеже објаснити и где би робот заиста олакшао, а не само импресионирао.
Осмислимо и научимо решење по мери ваше понуде
Робота повежемо са вашим каталогом производа, ценама и залихама, тако да увек има најновије информације.
Безбедност података није компромис
Роботи раде на локалним, европским серверима. Подаци о вашим купцима и продаји остају ваши.
Увођење особља, не само робота
Ваш тим учи да ради са роботом као са помоћником при основном усмеравању, а не као са такмацем.
Остајемо, и дуго после покретања
Ажурирање каталога, сервис, оптимизација, надоградње. Нисмо добављач који исчезне после потписа уговора. Партнер смо за дуг пут.
Роботи примерени за рад у малопродаји
Ексклузивни смо дистрибутер за UBTECH за подручје Словеније, Хрватске, Србије, Босне и Северне Македоније. UBTECH хуманоидни роботи су међу најнапреднијима у свету.
Заступамо и интегришемо и остале водеће светске произвођаче хуманоидних робота. Сваки модел бирамо према вашој продавници и вашим купцима, а не на основу тога шта је на залихама.
