HIPROBOT
Humanoide Roboter im Einzelhandel
Humanoide Roboter im Einzelhandel
Zu wenig Verkaufspersonal, hohe Fluktuation, Kunden, die ohne Antwort gehen.
Kennen Sie dieses Gefühl?
Samstagnachmittag, der Laden ist voll, es sind zu wenige Verkäufer da. Ein Kunde steht vor dem Regal, findet das richtige Produkt nicht, und niemand ist in der Nähe, den er fragen könnte. Nach einigen Minuten geht er. Ohne Kauf, vielleicht direkt zur Konkurrenz.
Verkäufer ist nach Angaben des Arbeitsmarktservice einer der Berufe, für die Arbeitgeber am schwersten geeignete Bewerber finden. Und die, die Sie finden, müssen Sie immer wieder einarbeiten.
Das Angebot ändert sich, neue Produkte kommen, Preise und Aktionen wechseln schneller, als das Personal sie lernen kann.
Selbstbedienungskassen und Onlineshops helfen dabei nicht. Bezahlen können sie, beraten nicht.
Und so bleiben Sie zwischen zwei Druckpunkten, die nicht nachlassen: dem chronischen Mangel an Verkaufspersonal in Spitzenzeiten, bei Ausverkäufen, Feiertagen und Aktionen, und Kunden, die sofortigen, fundierten Rat erwarten, ganz egal, wie voll es ist.
Sind humanoide Roboter für den Einzelhandel überhaupt geeignet?
Die Lösung sehen Sie in einem humanoiden Roboter. Und dann kommt die Frage, die Sie nicht laut sagen, weil von Ihnen Entschlossenheit erwartet wird:
Versteht der Roboter wirklich, was der Kunde sucht, oder wird er nur allgemeine Floskeln aufsagen?
Was, wenn er am arbeitsreichsten Tag des Jahres ausfällt, am Black Friday oder im Weihnachtsgeschäft?
Werden Kunden der Empfehlung eines Roboters überhaupt vertrauen?
Wer unterstützt uns, wenn mitten in der Spitze etwas schiefgeht?
Diese Zweifel sind ein Zeichen dafür, dass Ihnen das Erlebnis jedes Kunden wichtig ist und nicht nur der Umsatz. Wir verstehen das.
Deshalb arbeiten wir anders.
Ein Laden, in dem jeder Kunde sofort fundierten Rat bekommt
Stellen Sie sich einen Roboter vor, der den Kunden beim Eintreten begrüßt und nachfragt, was er sucht und braucht. Er beurteilt, welche Produkte aus Ihrem Angebot am besten passen, und begleitet ihn direkt zum richtigen Regal. Er zeigt weitere Informationen zum Produkt und vergleicht bei Bedarf zwei Produkte: Preis, Eigenschaften, Vorteile, und das immer mit den neuesten Daten zu Ihrem Angebot, wie oft dieses sich auch ändert.
Ihr Verkaufspersonal beschäftigt sich nicht mehr mit dem einfachen Wegweisen im Laden. Es beschäftigt sich mit dem, was nur ein Mensch kann: der anspruchsvolleren Beratung, dem Aufbau der Beziehung zu Stammkunden, dem Lösen von Ausnahmen.
Die Spitzen werden beherrschbar statt chaotisch, und kein Kunde geht, ohne gefunden zu haben, was er suchte.
Ein Team mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Automatisierung und Integration in anspruchsvolle Umgebungen
Die meisten Läden, die es mit einem Roboter versuchen, geraten in dieselbe Falle: sie bekommen ein Gerät und keine Lösung. Der Roboter steht am Eingang, kennt das Angebot nicht, und das Personal ignoriert ihn.
Bei HIPROJECT ist es anders.
Zuerst lernen wir Ihren Laden und Ihr Sortiment kennen
Erst danach schlagen wir eine Lösung vor. Wir analysieren, wo Kunden sich am häufigsten verlieren, welche Produkte am schwersten zu erklären sind und wo ein Roboter wirklich entlasten und nicht bloß beeindrucken würde.
Wir entwerfen und lehren eine Lösung nach Maß Ihres Angebots
Wir verbinden den Roboter mit Ihrem Produktkatalog, den Preisen und dem Lagerbestand, damit er immer die neuesten Informationen hat.
Datensicherheit ist kein Kompromiss
Die Roboter laufen auf lokalen, europäischen Servern. Die Daten über Ihre Kunden und Ihren Verkauf bleiben Ihre.
Einführung des Personals, nicht nur des Roboters
Ihr Team lernt, mit dem Roboter als Helfer beim einfachen Wegweisen zusammenzuarbeiten und nicht als Konkurrenten.
Wir bleiben, auch lange nach dem Start
Katalogaktualisierung, Service, Optimierung, Erweiterungen. Wir sind kein Lieferant, der nach der Vertragsunterschrift verschwindet. Wir sind ein Partner für den langen Weg.
Roboter, die für die Arbeit im Einzelhandel geeignet sind
Wir sind exklusiver Distributor von UBTECH für Slowenien, Kroatien, Serbien, Bosnien und Nordmazedonien. Humanoide Roboter von UBTECH zählen zu den fortschrittlichsten der Welt.
Wir vertreten und integrieren auch die anderen führenden Hersteller humanoider Roboter der Welt. Jedes Modell wählen wir nach Ihrem Laden und Ihren Kunden aus und nicht danach, was gerade auf Lager ist.
